Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter geschreven en hebben zij de volgende betekenis:

EventDock: EventDock B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Dortherweg 29, 7214 PS Epse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42095557.

Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met EventDock een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

Consument: Een Klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Zakelijke Klant: Een Klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Producten: Alle door EventDock aangeboden tijdelijke beveiligingscamera's, bewakingssystemen, accessoires en aanverwante apparatuur.

Diensten: Alle door EventDock aangeboden diensten, waaronder verhuur, installatie, monitoring en ondersteuning.

Overeenkomst: Elke afspraak of overeenkomst tussen EventDock en de Klant, waarvan de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.

Huurperiode: De periode waarvoor de Producten worden gehuurd, zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

Borg: Het bedrag dat door de Klant wordt betaald als zekerheid voor de correcte nakoming van de Overeenkomst.

Verwerkersovereenkomst: De overeenkomst tussen EventDock en de Klant met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens via de Producten, conform de AVG.

Vervangingswaarde: De nieuwwaarde van de Producten op het moment van de schadeveroorzakende gebeurtenis, zoals vastgesteld door EventDock op basis van de actuele aanschafwaarde van gelijkwaardige nieuwe apparatuur, zonder aftrek van afschrijving, ouderdom of slijtage. Voor Consumenten geldt een afwijkende waarde: de actuele dagwaarde van gelijkwaardige gebruikte apparatuur in vergelijkbare staat.

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Producten en/of Diensten door EventDock.

2.2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door EventDock zijn bevestigd.

2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. EventDock en de Klant zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen.

2.5. Voor het recht van EventDock tot wijziging van deze Algemene Voorwaarden, wordt verwezen naar artikel 22. Indien de Klant een Consument is en niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden. Voor Zakelijke Klanten geldt dat voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

3.1. Alle offertes van EventDock zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in de offerte, waaronder druk- of rekenfouten, binden EventDock niet en kunnen te allen tijde door EventDock worden hersteld.

3.2. Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van EventDock aanvaardt door ondertekening van de offerte, bevestiging per e-mail, of door betaling van de (aan)betaling. Onverminderd het bepaalde in dit artikel komt de Overeenkomst pas definitief tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door EventDock. EventDock behoudt zich het recht voor een aanvaarding zonder opgave van redenen niet te bevestigen.

3.3. EventDock behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in geval van onvoldoende beschikbaarheid of kredietwaardigheid van de Klant.

3.4. Reserveringen zijn pas definitief na ontvangst van de aanbetaling of volledige betaling, afhankelijk van de betalingsvoorwaarden.

3.5. De Klant dient alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig en correct aan EventDock te verstrekken. Indien de Klant onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt, is EventDock gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen, onverminderd het recht van EventDock op volledige schadevergoeding. EventDock is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het handelen op basis van door Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

3.6. EventDock is gerechtigd de identiteit van de Klant te verifiëren alvorens een Overeenkomst aan te gaan. De Klant is verplicht op eerste verzoek van EventDock een geldig identiteitsbewijs of, bij een rechtspersoon, een uittreksel uit het Handelsregister te overleggen.

3.7. EventDock behoudt zich het recht voor een Overeenkomst te weigeren of te beëindigen indien zij gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de Producten zullen worden gebruikt voor onrechtmatige doeleinden of op een wijze die in strijd is met wet- en regelgeving, waaronder de AVG, zonder dat EventDock tot enige schadevergoeding gehouden is.

4.1. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien de factuur geen betalingstermijn vermeldt, geldt een termijn van 14 dagen na factuurdatum.

4.2. De huurprijs wordt berekend per dag, week of maand, zoals overeengekomen in de Overeenkomst. De dagprijs geldt voor een periode van 24 uur.

4.3. Prijzen kunnen periodiek worden aangepast. Voor lopende Overeenkomsten geldt de prijs zoals overeengekomen bij het aangaan van de Overeenkomst.

4.4. Betaling dient te geschieden binnen de in de factuur vermelde termijn, bij gebreke waarvan de Klant van rechtswege in verzuim is. Bij Consumenten treedt het verzuim eerst in nadat een kosteloze aanmaning met een termijn van 14 dagen is verstreken.

4.5. Bij niet-tijdige betaling is de Klant wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast zijn buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Voor Consumenten gelden de wettelijk vastgestelde tarieven conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Voor Zakelijke Klanten bedragen de incassokosten minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van €40,-.

4.6. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, factureert EventDock bij het tot stand komen van de Overeenkomst een aanbetaling van 50% van de overeengekomen huur- of koopsom, inclusief eventuele installatiekosten. Het resterende bedrag wordt uiterlijk bij levering, installatie of oplevering gefactureerd. EventDock is gerechtigd in plaats daarvan volledige vooruitbetaling te verlangen, onder meer bij een eerste Overeenkomst, bij spoedopdrachten of indien zij gegronde redenen heeft te twijfelen aan de nakoming door de Klant.

4.7. EventDock is niet gehouden met de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder verzending, levering of installatie, aan te vangen voordat de aanbetaling is ontvangen. Vertraging in de aanbetaling geeft EventDock het recht de geplande lever- of installatiedatum op te schuiven; de daaruit voortvloeiende kosten en gevolgen komen voor rekening van de Klant.

4.8. Bij Huurperiodes of Diensten met een looptijd van langer dan een maand is EventDock gerechtigd periodiek, per maand vooraf, te factureren.

4.9. Meerwerk, aanvullend geleverde producten en service-, support- en installatie-uren worden achteraf op nacalculatie gefactureerd overeenkomstig artikel 14 en artikel 15.

4.10. Betaling kan geschieden via iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of andere door EventDock aangeboden betaalmethoden.

5.1. EventDock kan van de Klant een borg verlangen als zekerheid voor de correcte nakoming van de Overeenkomst en het onbeschadigd retourneren van de Producten.

5.2. De hoogte van de borg wordt bepaald door EventDock en is afhankelijk van de waarde van de gehuurde Producten.

5.3. De borg wordt teruggestort binnen 14 werkdagen na correcte retournering van alle Producten, onder aftrek van eventuele kosten voor schade, verlies of te late retournering.

5.4. De borg kan door EventDock eenzijdig en zonder voorafgaande toestemming van de Klant worden aangewend ter verrekening van openstaande facturen of schade aan de Producten.

5.5. De Klant heeft geen recht op rente over de borg gedurende de periode dat deze onder EventDock berust.

6.1. De Huurperiode vangt aan op de overeengekomen datum en eindigt op de overeengekomen einddatum om 17:00 uur, tenzij anders overeengekomen. Voor weekendhuur geldt een afwijkende regeling zoals omschreven in artikel 6.5: de reguliere Huurperiode eindigt in dat geval op vrijdag om 17:00 uur, waarna de weekendperiode aanvangt.

6.2. Verlenging van de Huurperiode is mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van EventDock en tegen de dan geldende tarieven.

6.3. Bij te late retournering zonder voorafgaande toestemming is de Klant een vergoeding verschuldigd gelijk aan de dagprijs voor elke dag of deel daarvan dat de Producten te laat worden geretourneerd, onverminderd het recht van EventDock op aanvullende schadevergoeding. Het risico van de Producten blijft, in overeenstemming met artikel 7.3, volledig bij de Klant berusten zolang de Producten niet aan EventDock zijn geretourneerd.

6.4. De minimale Huurperiode is 1 dag, tenzij anders overeengekomen.

6.5. Weekendtarieven gelden van vrijdag 17:00 uur tot maandag 09:00 uur.

6.6. Indien de Klant de Producten na afloop van de Huurperiode niet tijdig retourneert en evenmin een verlenging als bedoeld in artikel 6.2 is overeengekomen, is EventDock gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden en de Producten op kosten van de Klant terug te (doen) halen, onverminderd het recht van EventDock op vergoeding van alle daaruit voortvloeiende schade en kosten.

6.7. De Producten dienen bij het einde van de Huurperiode in dezelfde staat, schoon, compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking te worden geretourneerd. EventDock is gerechtigd de kosten van reiniging, herstel of vervanging bij de Klant in rekening te brengen indien de Producten in afwijkende staat worden geretourneerd, onverminderd het bepaalde in artikel 10.

7.1. Levering van de Producten geschiedt op de overeengekomen locatie en datum. De Klant dient aanwezig te zijn om de Producten in ontvangst te nemen.

7.2. Bij aflevering dient de Klant de Producten te controleren op compleetheid en zichtbare gebreken. Klachten dienen direct bij aflevering te worden gemeld.

7.3. Het risico van de Producten gaat over op de Klant op het moment van aflevering en blijft bij de Klant tot het moment van teruggave aan EventDock.

7.4. Leveringskosten worden apart berekend op basis van afstand en zijn niet inbegrepen in de huurprijs, tenzij anders overeengekomen.

7.5. EventDock is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door overmacht of omstandigheden buiten haar macht.

7.6. De Klant draagt zorg voor een geschikte toegangsweg en voldoende ruimte voor het afleveren en ophalen van de Producten.

7.7. De Producten blijven te allen tijde eigendom van EventDock. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de Huurperiode. EventDock is gerechtigd de Producten te voorzien van een eigendomslabel of andere aanduiding. De Klant is verplicht deze aanduiding intact te laten.

7.8. Het is de Klant niet toegestaan enig beperkt recht (waaronder pandrecht of vruchtgebruik) op de Producten te vestigen of de Producten aan derden in eigendom over te dragen.

7.9. Indien derden rechten op de Producten doen gelden of beslag leggen op de Producten, is de Klant verplicht EventDock hiervan onverwijld schriftelijk op de hoogte te stellen en de derde te informeren over het eigendomsrecht van EventDock.

7.10. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, draagt de Klant zorg voor een deugdelijke en continue stroomvoorziening op locatie (230V, geaard, met voldoende capaciteit) op bereikbare afstand van de opstelplaats, inclusief eventueel benodigde bekabeling. Indien monitoring of live beeld is overeengekomen, draagt de Klant tevens zorg voor voldoende netwerk- of internetdekking, tenzij EventDock een eigen 4G/5G-, accu- of zonne-oplossing levert.

7.11. Indien op locatie geen of onvoldoende stroom- of netwerkvoorziening aanwezig blijkt, kan EventDock de installatie opschorten of beperken. Extra kosten voor extra bezoeken, tijdelijke voorzieningen (zoals accupakketten of aggregaten) of gederfde huurdagen komen voor rekening van de Klant. EventDock is niet aansprakelijk voor uitval, beeldverlies of onderbrekingen als gevolg van het ontbreken, wegvallen of onvoldoende functioneren van de door de Klant verzorgde stroom- of netwerkvoorziening.

7.12. Op de installatie, montage en inbedrijfstelling van de Producten bij huur is de regeling voor installatie, meerwerk en onvoorziene omstandigheden van artikel 14.13 tot en met 14.17 onverkort van toepassing.

8.1. Dit artikel is van toepassing op alle plaatsingen van Producten op een door de Klant aangewezen locatie, zowel bij huur als bij verkoop en vaste installatie.

8.2. De Klant zorgt voor een veilige, bereikbare en voldoende draagkrachtige opstelplaats. Bij onverharde, drassige, hellende of instabiele ondergrond kan EventDock plaatsing weigeren, of uitsluitend uitvoeren met aanvullende voorzieningen zoals rijplaten, ballast of extra verankering; de kosten daarvan komen op grond van artikel 14.15 op nacalculatie voor rekening van de Klant.

8.3. De Klant informeert EventDock voorafgaand aan de plaatsing over alle voor de werkzaamheden relevante omstandigheden, waaronder ondergrondse kabels en leidingen, hoogtebeperkingen, hoogspanningsleidingen, gevaarlijke stoffen en geldende veiligheidsvoorschriften op de locatie. Schade als gevolg van niet of onjuist verstrekte informatie komt voor rekening van de Klant.

8.4. Bouwplaatsen en werkterreinen: de Klant verstrekt tijdig het bouwplaatsreglement en de geldende veiligheidsinstructies, wijst een contactpersoon aan die tijdens de werkzaamheden bereikbaar is, zorgt voor vrije aan- en afvoerroutes en stelt de locatie op het afgesproken tijdstip beschikbaar. Voorschriften die verder gaan dan de gebruikelijke persoonlijke beschermingsmiddelen, waaronder aanvullende certificeringen, keuringen, toegangsprocedures of begeleiding, worden als meerwerk behandeld.

8.5. Evenementen en festivals: plaatsing en verwijdering vinden plaats binnen de door de Klant opgegeven op- en afbouwtijden en zijn slechts mogelijk nadat het terrein en de opstelplaats zijn vrijgegeven en toegankelijk zijn. De Klant zorgt voor benodigde terreintoegang, passen en begeleiding. Wachttijd, gemiste tijdvakken en extra bezoeken worden gefactureerd tegen het uurtarief van artikel 15.

8.6. Openbare ruimte, gemeenten en logistieke terreinen: de Klant is verantwoordelijk voor alle benodigde toestemmingen, ontheffingen en vergunningen, voor eventuele verkeersmaatregelen en voor een BLVC- of verkeersplan waar dat is voorgeschreven, alsmede voor de toestemming van de wegbeheerder, eigenaar, verhuurder of VvE. Artikel 14.21 is van overeenkomstige toepassing.

8.7. Landbouw en buitengebied: bij plaatsing nabij dieren, mest, stof, gewasbeschermingsmiddelen of agrarische werktuigen treft de Klant passende maatregelen om beschadiging en vervuiling te voorkomen. Aanvullende kosten voor reiniging, ontsmetting of herstel komen voor rekening van de Klant.

8.8. De Klant houdt zich aan de door EventDock verstrekte gebruiks- en veiligheidsinstructies, waaronder de instructies voor verankering, stabilisatie en het uitschuiven van een mast. Bij aangekondigde windkracht boven de door EventDock aangegeven grens is de Klant verplicht de mast in te schuiven of EventDock daartoe onverwijld in te schakelen.

8.9. De Klant houdt de opstelling vrij van obstakels en van verkeers- en machinebewegingen, waaronder heftrucks, kranen, grondverzet en landbouwvoertuigen. Schade door aanrijding, kantelen, verzakking of vandalisme valt onder artikel 10.

8.10. De Klant meldt elke aanrijding, verzakking, scheefstand of ander kantelgevaar onverwijld aan EventDock en stelt de opstelling zo mogelijk buiten gebruik totdat EventDock de situatie heeft beoordeeld.

8.11. Het verplaatsen, verplaatst opstellen of opnieuw richten van een geplaatst systeem gebeurt uitsluitend door of met voorafgaande schriftelijke toestemming van EventDock. Eigenhandig verplaatsen door de Klant of door derden levert een tekortkoming op; de daaruit voortvloeiende schade, uitval en herstelkosten komen volledig voor rekening en risico van de Klant.

9.1. De Klant verplicht zich de Producten uitsluitend te gebruiken overeenkomstig de bestemming en de door EventDock verstrekte instructies.

9.2. Het is de Klant niet toegestaan:
- De Producten aan derden in gebruik te geven, te verhuren of over te dragen zonder schriftelijke toestemming van EventDock;
- Wijzigingen aan de Producten aan te brengen;
- De Producten buiten Nederland te brengen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van EventDock. Eventuele meerkosten, transportkosten of wijzigingen in verzekeringsdekking die voortvloeien uit gebruik buiten Nederland, komen volledig voor rekening van de Klant. EventDock kan aan haar toestemming nadere voorwaarden verbinden;
- De Producten te gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met wet- en regelgeving, waaronder de AVG.

9.3. De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van beveiligingscamera's, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

9.4. De Klant treft passende maatregelen om betrokkenen te informeren over het cameratoezicht, conform de artikelen 13 en 14 AVG. De Klant bepaalt zelf welke informatiemiddelen daarvoor passend zijn, zoals informatieborden, bebording bij toegangen, vermelding in huisregels, algemene voorwaarden, ticketvoorwaarden, of digitale kanalen zoals een website of app. De informatie omvat ten minste de identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke, het doel en de rechtsgrond van de verwerking, de bewaartermijn en de rechten van betrokkenen. De Klant vrijwaart EventDock voor alle boetes, claims en aanspraken van de Autoriteit Persoonsgegevens of derden die voortvloeien uit het niet nakomen van de informatieplicht als bedoeld in dit artikel.

9.5. EventDock is niet verantwoordelijk voor het gebruik dat de Klant maakt van de opgenomen beelden.

9.6. Bij overtreding van de verplichtingen uit artikel 9.2 verbeurt de Klant, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, een onmiddellijk opeisbare boete van €1.000,- per overtreding, te vermeerderen met €250,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van EventDock op volledige schadevergoeding. De rechter is bevoegd de boete te matigen indien de boete in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar hoog is, onverminderd het bepaalde in artikel 6:94 BW. Jegens Consumenten bedraagt de boete per overtreding ten hoogste het bedrag van de huursom of koopsom waarop de betreffende Overeenkomst betrekking heeft.

9.7. EventDock is gerechtigd naast de boete nakoming van de Overeenkomst te vorderen.

10.1. De Klant is verplicht de Producten met de zorg van een zorgvuldig gebruiker te beheren, te onderhouden en te beschermen tegen diefstal, beschadiging en weersinvloeden.

10.2. Eventuele gebreken of storingen dienen onverwijld aan EventDock te worden gemeld. De Klant mag niet zelf reparaties uitvoeren.

10.3. De Klant is aansprakelijk voor alle schade aan de Producten, inclusief maar niet beperkt tot:
- Beschadiging door onjuist gebruik;
- Beschadiging door weersinvloeden indien de Producten niet correct zijn beschermd;
- Diefstal of vermissing;
- Beschadiging door derden.

10.4. De kosten voor reparatie of vervanging worden berekend tegen de Vervangingswaarde van de Producten.

10.5. Bij diefstal of vermissing is de Klant de volledige Vervangingswaarde verschuldigd, tenzij de Klant aantoont dat de diefstal of vermissing niet aan hem te wijten is.

10.6. Indien de Klant nalaat een gebrek of een storing onverwijld te melden zoals bedoeld in artikel 10.2, is de Klant aansprakelijk voor alle schade die door EventDock wordt geleden als gevolg van het uitblijven of te laat doen van die melding, waaronder gevolgschade die bij tijdige melding had kunnen worden beperkt of voorkomen.

10.7. Bij diefstal of vermissing is de Klant verplicht onverwijld aangifte te doen bij de politie en het bewijs van aangifte binnen 48 uur na de diefstal of vermissing aan EventDock te overleggen.

11.1. De Klant is verantwoordelijk voor het afsluiten van een adequate verzekering die dekking biedt voor schade aan, diefstal of verlies van de gehuurde Producten gedurende de Huurperiode. Onder een adequate verzekering wordt verstaan een verzekering die ten minste de Vervangingswaarde van de gehuurde Producten dekt voor de risico's van diefstal, beschadiging en verlies. Indien de Klant geen verzekering heeft afgesloten, is de Klant volledig aansprakelijk voor alle schade, diefstal en verlies van de Producten, onverminderd het bepaalde in artikel 10. De aansprakelijkheidsbeperkingen van artikel 12 zijn in dat geval niet van toepassing op aanspraken van EventDock jegens de Klant ter zake van schade aan of verlies van de Producten.

11.2. Op verzoek van EventDock dient de Klant bewijs van verzekering te overleggen.

11.3. De door EventDock aangehouden verzekering dekt geen schade ontstaan door opzet of grove nalatigheid van de Klant.

12.1. De aansprakelijkheid van EventDock is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het bedrag van de huursom, al naar gelang welk bedrag lager is. In alle gevallen is de totale aansprakelijkheid van EventDock beperkt tot een maximum van €10.000,- per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen. Voor Consumenten laat deze bepaling de wettelijke rechten die de Consument op grond van dwingend Nederlands recht toekomen onverlet. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van EventDock of haar leidinggevenden.

12.2. EventDock is nimmer aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie;
- Schade als gevolg van verlies, beschadiging of onrechtmatige toegang tot beelden of gegevens, waaronder datalekken;
- Reputatieschade of immateriële schade van welke aard dan ook;
- Schade ontstaan door onjuist gebruik van de Producten door de Klant;
- Schade als gevolg van het niet of niet correct functioneren van de Producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van EventDock;
- Schade aan personen of zaken die het gevolg is van criminele activiteiten die niet zijn voorkomen of vastgelegd door de Producten.

De voorgaande uitsluitingen gelden jegens Consumenten uitsluitend voor zover toegestaan op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht. In het bijzonder laten zij onverlet de aansprakelijkheid van EventDock voor schade aan de Consument als gevolg van gebrekkige nakoming, indien en voor zover die aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten.

12.3. De Klant vrijwaart EventDock voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Producten door de Klant.

12.4. EventDock garandeert niet dat de Producten te allen tijde zonder onderbreking of storingen functioneren. Dit laat onverlet de wettelijke conformiteitsgarantie voor verkochte Producten zoals neergelegd in artikel 14.8 van deze Algemene Voorwaarden, alsmede de wettelijke rechten van de Consument op grond van Boek 7 BW.

Overmacht

12.5. EventDock is niet aansprakelijk indien een tekortkoming het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, brand, storingen in energie- of materiaalaanvoer, transportproblemen, overheidsmaatregelen en iedere andere omstandigheid buiten de macht van EventDock.

12.6. Bij overmacht heeft EventDock het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

12.7. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. Reeds door de Klant betaalde bedragen worden in dat geval naar rato teruggestort, onder aftrek van de door EventDock aantoonbaar gemaakte kosten.

13.1. Annulering door de Klant dient schriftelijk te geschieden. Indien de Klant de Producten op de overeengekomen datum niet afneemt zonder voorafgaande schriftelijke annulering, is de volledige huursom verschuldigd, onverminderd het recht van EventDock op aanvullende schadevergoeding.

13.2. Bij annulering gelden de volgende annuleringskosten:
- Tot 14 dagen voor aanvang Huurperiode: 25% van de huursom;
- 7-14 dagen voor aanvang Huurperiode: 50% van de huursom;
- Minder dan 7 dagen voor aanvang Huurperiode: 100% van de huursom.

De annuleringskosten zijn verschuldigd naast en onverminderd de vergoeding van overige door EventDock aantoonbaar gemaakte kosten, zoals transportkosten, installatiekosten en reserveringskosten. Bij gedeeltelijke annulering van de bestelling zijn de bovenstaande annuleringspercentages van overeenkomstige toepassing op het geannuleerde gedeelte van de huursom.

13.3. Reeds betaalde bedragen worden, onder aftrek van de annuleringskosten, binnen 14 dagen na annulering teruggestort.

13.4. EventDock behoudt zich het recht voor de Overeenkomst te annuleren indien:
- De Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet;
- De Klant onjuiste gegevens heeft verstrekt;
- EventDock gegronde redenen heeft om aan te nemen dat de Klant de Overeenkomst niet zal nakomen;
- De Klant in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd of anderszins in een toestand van betalingsonmacht verkeert;
- De Klant in een eerdere overeenkomst met EventDock tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen.

13.5. Bij annulering door EventDock worden reeds betaalde bedragen volledig teruggestort.

13.6. Indien de Klant stelt de Overeenkomst te annuleren als gevolg van overmacht, rust de bewijslast van de overmachtssituatie volledig op de Klant. Partijen treden in dat geval in overleg. In dat geval worden uitsluitend de door EventDock aantoonbaar gemaakte kosten in rekening gebracht, zulks ter beoordeling van EventDock.

Duur, verlenging en tussentijdse beëindiging

13.7. Huurovereenkomsten en abonnementen met een looptijd van een maand of langer worden na afloop van de overeengekomen periode automatisch verlengd met perioden van één maand, tenzij een partij uiterlijk één maand voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt.

13.8. Tussentijdse beëindiging van een Overeenkomst voor bepaalde tijd is niet mogelijk. Bij tussentijdse beëindiging blijven de resterende huur- of abonnementstermijnen verschuldigd, onverminderd het recht van EventDock op vergoeding van reeds gemaakte kosten.

13.9. EventDock is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, indien de Klant in verzuim is, indien de Klant in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling of een WHOA-traject aanvraagt, indien beslag wordt gelegd op de Producten of op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Klant, of indien de Klant zijn onderneming staakt of overdraagt. Alle vorderingen van EventDock zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar en EventDock is gerechtigd de Producten op kosten van de Klant terug te (doen) halen.

Deze voorwaarden zijn aanvullend van toepassing op de verkoop van Producten door EventDock.

Bedenktijd Consumenten

14.1. Consumenten hebben – alleen in het geval de koopovereenkomst op afstand tot stand is gekomen – het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

14.2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de Consument EventDock hiervan op de hoogte te stellen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail).

14.3. De Consument dient het product onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping, aan EventDock te retourneren.

14.4. Het product dient te worden geretourneerd in de originele verpakking en in ongebruikte staat. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen. EventDock is gerechtigd de waardevermindering te bepalen aan de hand van de staat van het geretourneerde product en dit bedrag te verrekenen met de terugbetaling.

14.5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Consument. Het risico van verlies of beschadiging van het product tijdens transport is voor rekening van de Consument totdat het product door EventDock is ontvangen en gecontroleerd.

Terugbetaling

14.6. EventDock betaalt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug. EventDock is gerechtigd de terugbetaling op te schorten totdat de Producten zijn ontvangen dan wel totdat de Consument heeft aangetoond dat de Producten zijn teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Uitzonderingen

14.7. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- Producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour.

Garantie

14.8. EventDock staat in voor de conformiteit van de verkochte Producten overeenkomstig de wettelijke garantiebepalingen.

14.9. De garantietermijn bedraagt 2 jaar voor Consumenten, gerekend vanaf de datum van levering, tenzij anders vermeld.

14.10. Garantie vervalt bij:
- Onoordeelkundig gebruik of gebruik in strijd met de handleiding;
- Wijzigingen aan het product door de Klant of derden;
- Normale slijtage;
- Schade door externe oorzaken;
- Ongeautoriseerde reparatie door de Klant of een niet door EventDock erkende derde;
- Onjuiste opslag of transport;
- Overschrijding van de meldingstermijn uit artikel 14.11;
- Gebruik buiten de specificaties van de fabrikant.

14.11. De Klant is verplicht een gebrek aan het product binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk bij EventDock te melden. Bij overschrijding van deze termijn vervalt het recht op herstel, vervanging of terugbetaling, tenzij de Klant aantoont dat het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt. Voor Consumenten geldt deze meldingstermijn onverminderd de bescherming die hen op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht toekomt.

14.12. Voor Zakelijke Klanten bedraagt de garantietermijn 12 maanden na levering. Garantiewerkzaamheden vinden plaats op basis van carry-in bij EventDock, tenzij on-site service schriftelijk is overeengekomen of onderdeel is van een servicecontract.

Installatie, meerwerk en onvoorziene omstandigheden

14.13. Dit onderdeel is van toepassing op alle installatie-, montage- en inbedrijfstellingswerkzaamheden van EventDock, zowel bij huur als bij verkoop en vaste installatie.

14.14. Prijsopgaven, vaste installatiebedragen en all-in huurprijzen zijn gebaseerd op normale, veilige en goed toegankelijke omstandigheden, waaronder: een deugdelijke 230V-stroomvoorziening op bereikbare afstand van de opstelplaats, voldoende netwerk- of internetdekking indien monitoring is overeengekomen, ongehinderde toegang tot de locatie en de opstelplaats op het afgesproken tijdstip, en een ondergrond of bevestigingspunt dat geschikt is voor plaatsing.

14.15. Wijken de omstandigheden op locatie hiervan af, dan worden de installatiewerkzaamheden achteraf op nacalculatie per uur gefactureerd tegen het standaard uurtarief van artikel 15, ook indien vooraf een vast installatiebedrag of een all-in huurprijs is genoemd. Als afwijkende omstandigheden worden in ieder geval aangemerkt: het trekken van extra kabellengte, kabelgoten of doorvoeren, extra bevestigings- of montagematerialen, het ontbreken van of onvoldoende stroom- of netwerkvoorziening, geblokkeerde of beperkte toegang, wachttijd op locatie of op derden, werken op hoogte of onder bijzondere veiligheidseisen, aanvullend benodigde producten, aanpassingen op verzoek van de Klant, extra bezoeken en weersomstandigheden die de werkzaamheden onderbreken of stilleggen.

14.16. Aanvullend geleverde producten, materialen en (data-)abonnementen worden gefactureerd tegen de op dat moment geldende prijzen. EventDock meldt meerwerk waar mogelijk vooraf aan de Klant; bij spoed of bij meerwerk dat zich tijdens de werkzaamheden voordoet, volstaat melding achteraf door middel van een urenspecificatie op de factuur. Voor meerwerk is geen afzonderlijke schriftelijke opdracht vereist; de Klant wordt geacht opdracht te hebben gegeven zodra de werkzaamheden op zijn locatie en met zijn medeweten worden voortgezet.

14.17. EventDock is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of te beperken indien veilig of deugdelijk werken niet mogelijk is. Gederfde uren, wachttijd en een vervolgbezoek komen in dat geval voor rekening van de Klant. EventDock is niet aansprakelijk voor vertraging, uitval of beeldverlies dat voortvloeit uit omstandigheden of voorzieningen waarvoor de Klant had moeten zorgdragen.

Levering, oplevering en eigendomsvoorbehoud bij verkoop

14.18. Opgegeven lever- en installatietermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. EventDock is gerechtigd in gedeelten te leveren en het geleverde deel afzonderlijk te factureren.

14.19. Verkochte Producten blijven eigendom van EventDock totdat de Klant alle uit de Overeenkomst verschuldigde bedragen, inclusief meerwerk, installatie-uren, rente en kosten, volledig heeft betaald. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag de Klant de Producten niet verpanden, bezwaren of aan derden overdragen en is EventDock gerechtigd de Producten terug te nemen indien de Klant in verzuim is.

14.20. Een installatie geldt als opgeleverd en aanvaard op het moment van ingebruikname, dan wel indien de Klant niet binnen 5 werkdagen na uitvoering schriftelijk gemotiveerd gebreken meldt. Kleine gebreken die het gebruik niet wezenlijk belemmeren, schorten de oplevering en de betalingsverplichting niet op.

14.21. De Klant staat ervoor in dat alle voor plaatsing, montage en camerarichting benodigde toestemmingen aanwezig zijn, waaronder toestemming van de eigenaar, verhuurder, VvE, wegbeheerder of gemeente en eventueel benodigde vergunningen. Kosten van verplaatsing, aanpassing of verwijdering wegens het ontbreken van een toestemming of vergunning komen voor rekening van de Klant.

14.22. Software, licenties, cloudopslag en data-abonnementen (waaronder SIM-kaarten) maken alleen deel uit van de koopsom voor zover en voor de duur die uitdrukkelijk is overeengekomen; daarna lopen zij tegen de dan geldende tarieven door dan wel eindigen zij. De Klant heeft geen recht op onbeperkte kosteloze updates, functionele uitbreidingen of firmware-ondersteuning na afloop van de overeengekomen periode.

15.1. Het standaard uurtarief van EventDock bedraagt €100,- per uur exclusief BTW. De tijd wordt afgerekend per begonnen half uur.

15.2. Alle inkomende vragen en verzoeken om service, support, storingsonderzoek, configuratie, instructie of advies die buiten de overeengekomen leveringsomvang, de garantie van artikel 14 of een afgesloten servicecontract vallen, worden tegen het standaard uurtarief gefactureerd. Dit geldt ongeacht het communicatiemiddel waarmee het verzoek wordt gedaan (telefoon, e-mail, WhatsApp of anderszins).

15.3. Werkzaamheden en support buiten kantoortijden worden gefactureerd tegen 200% van het standaard uurtarief. Kantoortijden zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur, met uitzondering van erkende feestdagen. Werkzaamheden in het weekend en op erkende feestdagen worden eveneens tegen 200% van het standaard uurtarief gefactureerd.

15.4. Indien uit onderzoek blijkt dat een storing of servicevraag is veroorzaakt door de Klant, door derden, door onjuist gebruik of door het ontbreken, wegvallen of onvoldoende functioneren van de door de Klant verzorgde stroom-, netwerk- of internetvoorziening, worden de bestede uren tegen het standaard uurtarief gefactureerd, ook indien het verzoek is gedaan onder garantie of onder een servicecontract.

15.5. Voor bezoeken op locatie binnen een straal van 25 kilometer van het hoofdkantoor van EventDock te Epse worden geen voorrijkosten gerekend. Daarbuiten worden voorrijkosten van €0,35 per gereden kilometer gerekend, vermeerderd met reistijd tegen het standaard uurtarief.

15.6. EventDock spant zich in servicevragen binnen een redelijke termijn te behandelen, maar garandeert geen reactie- of oplostijd, tenzij een responstijd uitdrukkelijk in een servicecontract of supportplan is overeengekomen.

15.7. Indien tussen partijen een servicecontract of supportplan is overeengekomen, prevaleren de daarin opgenomen tarieven, responstijden en omvang boven de bepalingen van dit artikel, voor zover daarvan wordt afgeweken. Werkzaamheden die buiten de omvang van dat contract vallen, worden tegen de tarieven van dit artikel gefactureerd.

15.8. EventDock is gerechtigd haar tarieven jaarlijks te indexeren. De actuele tarieven worden op verzoek verstrekt en zijn tevens op te vragen via info@eventdock.nl.

16.1. EventDock levert techniek en technische ondersteuning en verricht geen beveiligingswerkzaamheden in de zin van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en detectivebureaus (Wpbr). EventDock is geen particuliere alarmcentrale, verricht geen surveillance en verzorgt geen fysieke alarmopvolging, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en uitgevoerd wordt via een daartoe gecertificeerde partner.

16.2. Bewegings-, object- en AI-detectie werken op basis van waarschijnlijkheid. Valse meldingen en niet-gedetecteerde gebeurtenissen zijn inherent aan de techniek. EventDock geeft geen garantie op detectie, op het verzenden of aankomen van notificaties, op beschikbaarheid (uptime) of op reactie- of opvolgtijden, tenzij dit uitdrukkelijk in een servicecontract of supportplan is overeengekomen.

16.3. EventDock geeft geen garantie op beeldkwaliteit of dekking onder afwijkende omstandigheden, waaronder duisternis, regen, mist, sneeuw, tegenlicht, condens, vervuilde lenzen, trillingen, obstakels, groei van vegetatie of het door derden verplaatsen of afdekken van een camera.

16.4. Bij kentekenherkenning (ANPR) geeft EventDock geen garantie op een bepaald leespercentage. Afwijkende, vervuilde, beschadigde of buitenlandse kentekenplaten, hoge snelheid, ongunstige hoek of lichtinval kunnen tot niet of onjuist gelezen kentekens leiden. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het verwerken van kentekengegevens en van eventuele koppelingen aan witte of zwarte lijsten.

16.5. Verzending van beelden en meldingen is afhankelijk van mobiele netwerken (4G/5G), internetverbindingen en clouddiensten van derden. Uitval, storingen, beperkte dekking of fair-use-beperkingen bij deze derden leveren geen tekortkoming van EventDock op. Dataverbruik boven de overeengekomen bundel wordt tegen de dan geldende tarieven doorbelast.

16.6. EventDock garandeert niet dat een specifiek incident is vastgelegd, van voldoende kwaliteit is of nog beschikbaar is. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van beelden die hij wil bewaren.

16.7. Beelden zijn uitsluitend beschikbaar vanaf het moment van opstart en ingebruikname op locatie tot het moment van ophalen of demontage van het systeem. Na het ophalen zijn de beelden niet meer beschikbaar en worden deze gewist.

16.8. Tegen aanvullende kosten kan worden overeengekomen dat alle beelden gedurende een bepaalde periode worden bewaard, of dat uitsluitend de beelden van geregistreerde gebeurtenissen worden bewaard. Een dergelijke bewaring geldt alleen indien deze vooraf schriftelijk is overeengekomen; zonder die afspraak geldt het bepaalde in artikel 16.7.

16.9. Beelden worden uitsluitend aan de Klant verstrekt, dan wel aan politie of justitie voor zover EventDock daartoe wettelijk verplicht is of een bevoegd gegeven vordering ontvangt. Verzoeken van andere derden, waaronder verzekeraars en betrokkenen, worden doorgeleid naar de Klant als verwerkingsverantwoordelijke.

16.10. Het opzoeken, uitknippen, exporteren en aanleveren van beeldmateriaal buiten de overeengekomen leveringsomvang wordt gefactureerd tegen het uurtarief van artikel 15.

16.11. De Klant is verantwoordelijk voor een eventueel verplichte gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA), voor het instellen of laten instellen van privacymaskers voor niet-relevante ruimten, woningen en de openbare weg, en voor het vaststellen van de bewaartermijnen. EventDock voert instellingen op dit punt uitsluitend uit op instructie van de Klant.

15.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten, Diensten, software, documentatie en alle overige materialen van EventDock blijven te allen tijde bij EventDock of haar licentiegevers.

17.2. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

17.3. Het is de Klant niet toegestaan om:
- De software te kopiëren, decompileren of reverse-engineeren;
- Intellectuele eigendomsaanduidingen te verwijderen of aan te passen;
- De Producten of onderdelen daarvan na te maken;
- De software of de via de Producten gegenereerde beelden te sublicentiëren, over te dragen of op enige andere wijze aan derden beschikbaar te stellen.

17.4. De Klant verkrijgt geen eigendomsrechten op de beelden die met de Producten worden opgenomen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de verwerking en opslag van deze beelden conform de AVG.

17.5. Het gebruiksrecht als bedoeld in artikel 17.2 eindigt van rechtswege op de datum waarop de Overeenkomst eindigt of wordt beëindigd. De Klant is verplicht het gebruik van de software en alle overige materialen van EventDock met onmiddellijke ingang te staken en gestaakt te houden.

17.6. Het is de Klant toegestaan om in feitelijke, niet-misleidende zin te vermelden dat gebruik wordt gemaakt van Producten of Diensten van EventDock, waaronder een neutrale naamsvermelding, een vermelding in de trant van "beveiligd door EventDock" of "powered by EventDock", een verwijzing naar de website van EventDock en het delen of taggen van EventDock op sociale media. Bij een dergelijke vermelding dient de Klant het logo en de huisstijl van EventDock ongewijzigd te gebruiken en de merkuitingen van EventDock te respecteren.

Voor overige vormen van gebruik van de handelsnaam, het merk, het logo of andere onderscheidingstekens van EventDock is voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EventDock vereist. Dit geldt in ieder geval voor: gebruik in betaalde advertenties of campagnes, gebruik dat de indruk wekt van een samenwerking, partnerschap, sponsoring of goedkeuring die niet is overeengekomen, gebruik in een gewijzigde of aangepaste vorm van het logo, en gebruik in combinatie met producten of diensten die niet van EventDock afkomstig zijn. EventDock kan een vermelding te allen tijde laten aanpassen of intrekken indien deze onjuist, misleidend of schadelijk is voor haar reputatie; de Klant zal een dergelijk verzoek binnen een redelijke termijn opvolgen.

17.7. Bij overtreding van enige bepaling uit dit artikel verbeurt de Klant, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, een onmiddellijk opeisbare boete van €2.500,- per overtreding, te vermeerderen met €500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van EventDock op volledige schadevergoeding en nakoming. De rechter is bevoegd de boete te matigen indien de boete in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar hoog is, onverminderd het bepaalde in artikel 6:94 BW. Jegens Consumenten bedraagt de boete per overtreding ten hoogste het bedrag van de huursom of koopsom waarop de betreffende Overeenkomst betrekking heeft.

17.8. Alle intellectuele eigendomsrechten op door EventDock vervaardigde of samengestelde configuraties, instellingen, software-updates en documentatie die in het kader van de Overeenkomst aan de Klant ter beschikking worden gesteld, berusten uitsluitend bij EventDock. De Klant verkrijgt hierop geen enkel eigendomsrecht.

17.1. Onder "vertrouwelijke informatie" wordt verstaan: alle informatie die een partij aan de andere partij verstrekt en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de ontvangende partij redelijkerwijs had moeten begrijpen dat deze vertrouwelijk van aard is, waaronder maar niet beperkt tot bedrijfsgegevens, klantinformatie, prijzen, technische specificaties en camerabeelden.

18.2. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Geen der partijen mag vertrouwelijke informatie bekendmaken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

18.3. De geheimhoudingsplicht geldt eveneens voor werknemers, onderaannemers en overige door een partij ingeschakelde derden. Elke partij is verplicht deze derden te binden aan een geheimhoudingsverplichting die ten minste gelijkwaardig is aan de bepalingen van dit artikel.

18.4. De geheimhoudingsplicht is niet van toepassing indien en voor zover:
- De informatie reeds openbaar was op het moment van ontvangst, buiten toedoen van de ontvangende partij;
- De ontvangende partij op grond van een wettelijk voorschrift of rechterlijk bevel verplicht is de informatie te verstrekken, mits de ontvangende partij de andere partij hierover zo spoedig mogelijk informeert.

18.5. EventDock verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met haar Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

18.6. De Klant is zelf verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens die worden verzameld via de Producten. De Klant is volledig verantwoordelijk voor de naleving van de AVG bij het gebruik van de Producten en de verwerking van de daarmee opgenomen beelden.

18.7. Bij schending van de geheimhoudingsplicht verbeurt de overtredende partij, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, een onmiddellijk opeisbare boete van €5.000,- per overtreding, te vermeerderen met €500,- voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van de andere partij op volledige schadevergoeding. De rechter is bevoegd de boete te matigen indien de boete in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar hoog is, onverminderd het bepaalde in artikel 6:94 BW. Jegens Consumenten bedraagt de boete per overtreding ten hoogste het bedrag van de huursom of koopsom waarop de betreffende Overeenkomst betrekking heeft.

18.8. De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht voor een periode van 3 jaar, tenzij partijen schriftelijk een andere termijn zijn overeengekomen.

19.1. Indien EventDock bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de Klant (bijvoorbeeld bij cloud-opslag van camerabeelden), treedt EventDock op als verwerker in de zin van de AVG.

19.2. In dat geval sluiten partijen een Verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG, waarin onder meer wordt vastgelegd:
- De aard en het doel van de verwerking;
- Het type persoonsgegevens en de categorieën betrokkenen;
- De rechten en verplichtingen van beide partijen;
- De technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen;
- De inschakeling van sub-verwerkers.

19.3. EventDock verwerkt de camerabeelden uitsluitend ten behoeve van en conform de instructies van de Klant.

19.4. Na afloop van de Huurperiode worden camerabeelden die op systemen van EventDock zijn opgeslagen binnen 30 dagen verwijderd, tenzij de Klant een langere bewaartermijn is overeengekomen of wettelijke verplichtingen anders vereisen.

19.5. EventDock treft passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van de opgeslagen beelden te waarborgen, waaronder encryptie, toegangscontrole en logging.

19.6. De Klant is en blijft verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die met de gehuurde Producten worden verzameld en is verantwoordelijk voor het informeren van betrokkenen, het afhandelen van verzoeken van betrokkenen en het melden van datalekken bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

19.7. EventDock stelt de Klant onverwijld, doch uiterlijk binnen 24 uur na ontdekking, in kennis van een inbreuk in verband met persoonsgegevens (datalek) als bedoeld in artikel 4 lid 12 AVG. Deze kennisgeving bevat ten minste:
- Een beschrijving van de aard van de inbreuk;
- De categorieën en het geschatte aantal betrokkenen;
- De categorieën en het geschatte aantal getroffen persoonsgegevensrecords;
- De waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk;
- De maatregelen die EventDock heeft genomen om de inbreuk aan te pakken.

EventDock verleent de Klant alle medewerking die nodig is om de meldplicht van artikel 33 en 34 AVG te kunnen nakomen.

19.8. Op de verstrekking van beeldmateriaal aan de Klant of aan derden, op het veiligstellen en exporteren van beelden en op de verantwoordelijkheid van de Klant voor DPIA en privacymaskers is artikel 16 van overeenkomstige toepassing.

20.1. Een Overeenkomst die langs elektronische weg tot stand komt (via de website, per e-mail of via een digitale offerte) heeft dezelfde rechtskracht als een schriftelijk ondertekende overeenkomst, conform artikel 6:227a van het Burgerlijk Wetboek.

20.2. Elektronische communicatie en digitale handtekeningen worden door beide partijen erkend als rechtsgeldig bewijs van wilsovereenstemming.

20.3. EventDock bewaart elektronische overeenkomsten gedurende de wettelijke bewaartermijn en stelt deze op verzoek beschikbaar aan de Klant.

21.1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij EventDock. Als richtlijn geldt een termijn van 30 dagen na ontdekking. Voor Zakelijke Klanten geldt dat een klacht die wordt ingediend later dan 30 dagen na ontdekking van het gebrek niet-ontvankelijk kan worden verklaard, tenzij de Zakelijke Klant aantoont dat eerder indienen redelijkerwijs niet mogelijk was. Voor Consumenten laat het voorgaande de wettelijke klacht- en verjaringstermijnen onverlet, waaronder de termijn van artikel 7:23 lid 1 BW.

21.2. EventDock zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

21.3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EventDock is gevestigd.

21.4. Op alle Overeenkomsten tussen EventDock en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

21.5. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

Alternatieve Geschillenbeslechting

21.6. Consumenten hebben tevens de mogelijkheid hun geschil voor te leggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), bereikbaar via: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

21.7. Vorderingsrechten van de Klant jegens EventDock verjaren door verloop van 12 maanden na de dag waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de aansprakelijkheid van EventDock, onverminderd de wettelijke verjaringsregels voor Consumenten.

22.1. EventDock behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijziging is slechts toegestaan indien daarvoor een gegronde reden bestaat, waaronder in ieder geval begrepen:
- Wijzigingen in toepasselijke wet- of regelgeving;
- Uitspraken van rechterlijke of toezichthoudende instanties;
- Aantoonbare wijzigingen in de kosten van EventDock die de uitvoering van de Overeenkomst direct beïnvloeden; of
- Technische of operationele aanpassingen die noodzakelijk zijn voor de continuïteit van de Diensten.

22.2. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk of elektronisch aan de Klant bekendgemaakt. Bekendmaking via de website van EventDock geldt als voldoende kennisgeving aan Zakelijke Klanten.

22.3. Voor Zakelijke Klanten geldt dat voortgezet gebruik van de Diensten na de datum van inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding daarvan.

22.4. Indien de Klant een Consument is en niet akkoord gaat met de wijziging die niet uitsluitend het gevolg is van dwingende wet- of regelgeving, heeft hij het recht de Overeenkomst kosteloos te beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden, mits hij dit vóór die datum schriftelijk of elektronisch aan EventDock mededeelt. Wijzigingen die uitsluitend voortvloeien uit wettelijke verplichtingen kunnen zonder opzeggingsrecht worden doorgevoerd.

22.5. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht en zijn niet van toepassing op reeds volledig uitgevoerde prestaties.

22.6. De meest actuele versie van deze Algemene Voorwaarden is te allen tijde beschikbaar op de website van EventDock. De Klant is zelf verantwoordelijk om zich regelmatig van de inhoud en eventuele wijzigingen van de Algemene Voorwaarden op de hoogte te stellen.

23.1. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 28 juli 2026 en vervangen alle eerdere versies.

23.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

23.3. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

23.4. In alle gevallen waarin deze Algemene Voorwaarden niet voorzien, zijn de relevante bepalingen van het Nederlands recht van toepassing. Partijen kunnen in dat geval in overleg treden om een passende regeling te treffen.

23.5. De Nederlandse tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan. Indien en voor zover er een tegenstrijdigheid bestaat tussen de bepalingen van de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de Overeenkomst tenzij de tegenstrijdigheid het gevolg is van een kennelijke vergissing in de Overeenkomst.

23.6. De Klant is verplicht adres- en contactwijzigingen onverwijld schriftelijk of elektronisch aan EventDock door te geven. EventDock is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt als gevolg van het niet of niet tijdig doorgeven van adres- of contactwijzigingen.

23.7. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder het KvK-nummer van EventDock. Op verzoek wordt een exemplaar kosteloos toegezonden. De meest actuele versie is tevens beschikbaar via www.eventdock.nl.

23.8. Deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst vormen de volledige afspraken tussen EventDock en de Klant met betrekking tot het onderwerp daarvan en vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken, onderhandelingen, aanbiedingen en mededelingen tussen partijen over datzelfde onderwerp, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen ten aanzien van dat specifieke onderdeel.

23.9. Indien de Producten worden ingezet op een project of locatie waar ook onderaannemers of andere derden van de Klant gebruik van maken, blijft de Klant als opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de Overeenkomst en voor het handelen en nalaten van die derden.

23.10. De Klant is niet gerechtigd zijn betalingsverplichtingen op te schorten of te verrekenen met een vordering op EventDock. Deze bepaling geldt niet voor Consumenten.

23.11. EventDock is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde in het kader van een overname, fusie of reorganisatie. De Klant kan zijn rechten en verplichtingen uitsluitend overdragen na voorafgaande schriftelijke toestemming van EventDock.

23.12. EventDock is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden, waaronder onderaannemers en installatiepartners, in te schakelen.

23.13. EventDock heeft een retentierecht op alle zaken van de Klant die zij uit welke hoofde dan ook onder zich heeft, zolang de Klant niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

23.14. Sterk vervuilde Producten, bijvoorbeeld door bouwstof, modder, mest of verf, worden gereinigd tegen het uurtarief van artikel 15, vermeerderd met de kosten van materialen.

23.15. EventDock is gerechtigd de opdracht in algemene termen en niet-herkenbare beeldopnamen van de opstelling te gebruiken in haar portfolio, referenties en marketinguitingen. De Klant kan hiertegen kosteloos bezwaar maken per e-mail, waarna EventDock het gebruik staakt.

Contactgegevens

EventDock B.V.
Dortherweg 29
7214 PS Epse
KvK-nummer: 42095557
E-mail: info@eventdock.nl
Website: www.eventdock.nl